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求真务实共谋服务品质提升
    2月24日,物业管理部组织召开了“服务品质提升专题研讨培训会”,专题研讨培训会由公司副总经理齐国堂主持。公司副总经理任宝华和所属各单位主管级以上员工参加本次研讨培训。
    研讨会紧紧围绕立足本岗位服务品质提升工作如何做,大家对物业服务专业化、标准化、精细化的理解认识展开。会上参会人员踊跃发言,有的谈工作中需要提升的具体事项,有的谈提升品质工作中面临的问题和困难,提出自己的建议和想法。讨论会气氛热烈,大家集思广益,积极为公司服务品质提升工作献计献策。充分集中体现了“公司是我家,发展靠大家!” 
    会上,副总经理齐国堂做了《物业服务专业化、标准化、精细化内涵》专题培训。培训围绕物业管理基本概念,物业服务专业化、标准化、精细化展开。为了确保参训人员能更好的理解,培训内容增加了对专业词汇的解析。最后,副总经理任宝华对参会人员的发言进行了点评,并针对当前的服务品质提升工作提出三点工作要求:一是公司全员要齐心合力,做好衔接和配合;二是要有紧迫感,提高工作效率;三是要在提升工作中形成公司的特色,树立“中工”的品牌。
    本次培训紧贴公司品质提升工作实际需要,紧贴年度重点工作,也是积极响应机械服务中心建设学习型组织的重要举措。培训会议采取头脑风暴方式让大家收获颇多,参会人员纷纷表达了各自在岗位上深化服务工作的意愿。对巩固上年度服务品质提升工作的阶段性成果,扎实推进物业基础服务品质提升具有极大促进作用。
 
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